Дигиталният достъп променя очакванията на гостите – и възможностите пред местата за настаняване

Дигитализацията променя не само начина, по който резервираме престоя си, но и начина, по който получаваме достъп до мястото за настаняване. Независимо дали става дума за бутиков хотел, къща за гости, ваканционен комплекс или къмпинг, очакванията на гостите вече са различни. Как туристическите обекти могат да отговорят на тях, без да правят компромис със сигурността, удобството и доброто обслужване?

Да посрещнеш гост днес означава много повече от това да му връчиш ключ

Още преди да прекрачи прага, гостът вече има очаквания – процесът по настаняване да бъде бърз, достъпът лесен, а престоят сигурен и безпроблемен. Именно тези очаквания променят начина, по който се проектират и управляват съвременните места за настаняване. Независимо от размера на обекта, гостите очакват удобство, сигурност и безпроблемно преживяване.

Когато технологията остава на заден план

В ASSA ABLOY вярваме, че добрата технология не трябва да бъде център на вниманието. Тя трябва да работи тихо, надеждно и почти незабележимо. Истинското гостоприемство не се измерва с броя на използваните технологии, а с това доколко те улесняват хората – както гостите, така и персонала.

Какво всъщност търсят собствениците на туристически обекти?

Изборът на система за контрол на достъпа днес е стратегическо решение. При реновация често се търси решение, което може да бъде внедрено с минимална намеса по съществуващите врати и инфраструктура. При ново строителство все по-голямо значение имат модерният дизайн, възможностите за интеграция с хотелските системи и готовността за бъдещо развитие.Все по-важен фактор е и мащабируемостта. Вместо инвестиция във всички възможни функционалности още в началото, собствениците предпочитат система, която може да се развива заедно с бизнеса. Така инвестицията следва реалните нужди на обекта.Все по-често се търсят решения, които позволяват гостите да се настаняват самостоятелно, без да бъдат ограничени от работното време на рецепцията. Възможността за онлайн check-in и получаване на PIN код за достъп позволява пристигане по всяко време на денонощието, като същевременно запазва високото ниво на сигурност. Това осигурява по-голямо удобство за гостите и дава повече гъвкавост при организацията на персонала.

*Не по-малко важно е и удобството след настаняването. Все по-често се търси възможност една RFID карта или един дигитален ключ да осигуряват достъп не само до стаята, но и до фитнес, СПА зона, ски помещение, шкафчета или други контролирани пространства. Това създава по-добро потребителско преживяване и улеснява ежедневното управление на обекта.

TESA Hotel – решение, което расте заедно с обекта

Създадена с мисъл за различните типове места за настаняване, платформата TESA Hotel предлага гъвкави възможности за внедряване и надграждане. Решението поддържа различни сценарии за управление на достъпа, включително онлайн check-in с PIN код, RFID карти и мобилен ключ чрез Openow, като позволява интеграция със съществуващи хотелски системи и адаптиране към конкретните нужди на всеки обект.Независимо дали става дума за нов хотел, модернизация на съществуващ обект или развитие на ваканционен комплекс, системата позволява изграждането на сигурна и модерна среда, без излишна сложност и с възможност за бъдещо разширяване.

В крайна сметка доброто гостоприемство не се определя от това колко технологии използва един обект, а от това колко естествено те работят за хората. Когато достъпът е сигурен, управлението е лесно, а гостът просто се наслаждава на престоя си, технологията е изпълнила най-важната си задача – да остане почти незабележима. Именно това стои в основата на решенията на ASSA ABLOY и платформата TESA Hotel.За собствениците и инвеститорите, които планират нов туристически обект или модернизация на съществуващ такъв, Брошурата TESA Hotel е достъпна за изтегляне от тук. В нея са представени възможностите на платформата, основните решения и приложенията им в различни зони на хотела.

Повече информация за TESA Hotel, както и форма за запитване към експертите на ASSA ABLOY , ще откриете на специализираната страница на решението.

]]>

Съдържание на:
Assa Abloy